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关于郑州保利和光屿湖项目业主关心问题的收集

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发表于 2023-11-27 05:55:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
尊敬的郑州保利和光屿湖:
基于对保利的信任,我们一致选择了和光屿湖。为了保证按期保质交房,并在这个过程中项目方与业主方能有效透明沟通,我们业主代表在2月12日到达售楼部进行了现场诉求表达。根据现场沟通情况,按照项目方要求,我们对业主关心的问题进行收集,以便于项目方进行梳理解答。在此,对项目方的理解和支持表示感谢。
本次共收集到239份问卷,其中一期215份,二期24份,高层190份,洋房49份,详细问题见附录,主要问题整理如下:
1. 工程进度问题:
1) 现施工进度缓慢,部分楼栋长期处于停工状态,问题在哪
没有停工,因疫情近4个月进度较慢,网上流传拖欠工资是中建五局其他项目拖欠。
2) 目前各个楼栋工程进度及对应时间节点?需公示施工进度计划表/进度表,具体到详细进度/节点对应。
不能公布。
2. 工程质量及标准问题:
1) 组织参观工程样板间,让业主对实际装修有直观感受
政府验收通过后,没有安全隐患可以开放参观。
2) 公布施工图、批量房装修设计图、绿化景观设计图、含具体品牌型号的装修标准,有效果图的话一并公布
设计图因知识产权不能公布,后期水电改造可去物业查看,马桶、水龙头品牌确定为摩恩科勒,燃气灶油烟机无意外是卡萨帝。公司内部有成熟严格的品牌分级,替代品牌为同水平。
3.沟通机制问题
1) 建立双边沟通机制,因业主疑惑较多且涉及内容较为专业,为了充分沟通理解,我们建议定期(每月)举办线下沟通会,有保利和光屿湖负责人、项目总、销售部、工程部、设计部等参与,与业主代表面对面沟通,解疑答惑
工程销售有日常工作,少量问题可以通过置业顾问或者客服电话提出,问题较多时,可再次线下碰头交流。
2) 设立工地开放日,尤其是隐蔽工程作业时,便于业主了解工程进度与施工情况
政府验收通过后,没有安全隐患可以开放参观。
双向奔赴,央企担当,以上问题期待您的早日回复!
郑州保利和光屿湖业主
2022年2月13日
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