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尊敬的郑州保利和光屿湖： 基于对保利的信任，我们一致选择了和光屿湖。为了保证按期保质交房，并在这个过程中项目方与业主方能有效透明沟通，我们业主代表在2月12日到达售楼部进行了现场诉求表达。根据现场沟通情况，按照项目方要求，我们对业主关心的问题进行收集，以便于项目方进行梳理解答。在此，对项目方的理解和支持表示感谢。 本次共收集到239份问卷，其中一期215份，二期24份，高层190份，洋房49份，详细问题见附录，主要问题整理如下： 1. 工程进度问题： 1) 现施工进度缓慢，部分楼栋长期处于停工状态，问题在哪 没有停工，因疫情近4个月进度较慢，网上流传拖欠工资是中建五局其他项目拖欠。 2) 目前各个楼栋工程进度及对应时间节点？需公示施工进度计划表/进度表，具体到详细进度/节点对应。 不能公布。 2. 工程质量及标准问题： 1) 组织参观工程样板间，让业主对实际装修有直观感受 政府验收通过后，没有安全隐患可以开放参观。 2) 公布施工图、批量房装修设计图、绿化景观设计图、含具体品牌型号的装修标准，有效果图的话一并公布 设计图因知识产权不能公布，后期水电改造可去物业查看，马桶、水龙头品牌确定为摩恩科勒，燃气灶油烟机无意外是卡萨帝。公司内部有成熟严格的品牌分级，替代品牌为同水平。 3.沟通机制问题 1) 建立双边沟通机制，因业主疑惑较多且涉及内容较为专业，为了充分沟通理解，我们建议定期（每月）举办线下沟通会，有保利和光屿湖负责人、项目总、销售部、工程部、设计部等参与，与业主代表面对面沟通，解疑答惑 工程销售有日常工作，少量问题可以通过置业顾问或者客服电话提出，问题较多时，可再次线下碰头交流。 2) 设立工地开放日，尤其是隐蔽工程作业时，便于业主了解工程进度与施工情况 政府验收通过后，没有安全隐患可以开放参观。 双向奔赴，央企担当，以上问题期待您的早日回复！ 郑州保利和光屿湖业主 2022年2月13日 | 
